Afin de confirmer votre commande et la place à mon horaire pour votre création, un acompte non remboursable de 35$ est demandé. Le paiement entier et final devra être acquitté, au plus tard le lundi précédent le ramassage de la commande. La date butoir sera indiqué sur la facturation et le non respect de cet échéance entraînera l'annulation de votre commande sans remboursement de l'acompte de réservation.
Il est possible de payer par carte directement en ligne ou via virement intérac (le cas échéant, toutes les informations sont détaillées sur la facture qui vous sera acheminée par courriel. Si vous souhaitez payer en argent c'est également possible toutefois vous devrez tout de même effectuer votre paiement en respectant la date d'échéance puisque le paiement au moment même de récupérer la commande n'est pas possible.
Lorsque le formulaire de commande est complété et la facture émise, aucune modification ne sera permise afin d'éviter les erreurs de commande occasionnée par un changements à apporter. Merci de votre compréhension.
Comme mes disponibilités sont limitées hebdomadairement, je vous invite à réserver le plus tôt possible afin de vous assurer une place à mon horaire. De ce fait, il est possible de réserver une date avec un acompte de 35$. Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation de votre part, ni transférable sur une commande ultérieur.
Une fois le paiement final et complet effectué (au plus tard le lundi précédent le ramassage de la commande) AUCUNE ANNULATION NI REMBOURSEMENT NE SERA PERMI.
Si vous devez reporter votre événement, vous pouvez m'en faire part (un minimum de 7 jours préalable à la date réservée au départ est requis) s'il me reste de la disponibilité à la date de report souhaitée, il me fera plaisir de déplacer votre réservation sans frais supplémentaires. Toutefois, si malheureusement mon horaire est déjà complet à la nouvelle date souhaitée, vous devrez annuler votre réservation, sans remboursement de votre acompte initial de réservation 35$, ou passer récupérer la commande telle quelle était prévue au départ. Le cas échéant, sachez que les gâteaux et cupcakes peuvent être congelés jusqu'à 6 semaines, et ce, sans altérer leur fraîcheur, goût ou aspect esthétique en respectant quelques consignes de base qui vous seront transmises au besoin.
Chaque formule gâteau ou cupcakes est élaborée selon mon propre style artistique. Assures-toi que la description de la formule correspond bien à tes attentes avant de finaliser ta commande.
Il est à noter que je ne reproduis pas de gâteau fait par un autre pâtissier, ni même une de mes propres créations, chaque œuvre gourmande que je crée est UNIQUE et représente mon propre style artistique. Donc JE NE FAIT PAS DE COPIÉ/COLLÉ D'UNE PHOTO DE GÂTEAU PRISE SUR INTERNET. Je n'ai aucun intérêt pour ce type de travail, ce n'est vraiment pas ce qui me passionne. De ce fait, tu ne peux pas m'envoyer une photo de gâteau ou cupcakes que tu aimerais, dans l'attente d'avoir une création dans le même style décoratif, car chacune de mes créations est crée spontanément, selon mon inspiration du moment avec mes propres techniques et à partir des informations récoltés dans le formulaire de commande pour respecter ce qui est inclus comme type de décoration dans la formule sélectionnée.
***Toutefois, il est possible de me fournir les photos des items de ton décor et dans ce cas, il me fera grand plaisir de m'en inspirer et créer une œuvre qui s'agencera à merveille à ton événement et qui respectera le style et inclusions de la formule que tu auras sélectionnée !
Tous les produits vendus par Créations La Dent Sucrée sont vente final, aucun échange ou remboursement n'est possible.
La récupération des commandes à mon atelier doit respecter la journée sélectionnée pour récupérer votre commande et selon l'horaire suivant: les vendredis entre 8h et 18h. Aucune récupération ne sera possible hors de ces heures, à moins d'une entente préalable entre nos 2 partie, qui aura été prise avant de finaliser votre commande. Si vous prévoyez être en retard et passez après 18h, des frais supplémentaires à raison de 1$ la minute vous seront facturés au moment de récupérer votre commande, en ce sens, merci de respecter les heures d'ouverture régulières s.v.p.
L'adresse de récupération est le 394 Notre-Dame, Nicolet
L'atelier de Créations La Dent Sucrée n'est pas un environnement sans présence des principaux allergènes, c'est pourquoi aucune allergie, incluant les restrictions alimentaires quant au gluten ne peut être garanti.
Dès le moment où vous prenez possession de votre commande à un point de chute ou à l'atelier de Créations La Dent Sucrée, vous êtes entièrement responsable de cette dernière. Créations La Dent Sucrée ne pourra être tenue responsable de tout potentiel dommage causé lors du transport ou de l'entreposage des délices sucrées. Lorsqu'elles quittent l'atelier, les créations artistiques sont en parfaits états et réfrigérées adéquatement pour assurer les conditions optimales durant le transport. À cet effet, aucun échange ou remboursement ne sera fait si, pour une quelconque négligence quant aux consignes de transport et d'entreposage, s'il devait y avoir altération ou dommage causé à votre commande. Un gâteau et des cupcakes c'est EXTRÊMEMENT FRAGILE, Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des consignes pour le transport et entreposage au bas de cette page, avant de passer les récupérer et d'en informer la personne qui sera mise en charge de récupérer votre commande si vous ne le faite pas personnellement.
Pour tout type de questionnement , n'hésitez pas à m'écrire par courriel, il me fera plaisir de vous répondre, de vous informer et de vous conseiller !
Au plaisir de créer pour vous une belle dose d'émerveillement et de bonheur à partager !
Roxanne
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